influence corporate training sales china

说服力及影响力培训

说服力及影响力的艺术 谈起说服力及影响力,我们就必须先学习罗伯特·B·西奥迪尼(Robert Cialdini)的6种影响力原理,及如何有效的使用这些”武器”来帮助我们说服及影响他人。 奥提玛的说服力及影响力培训课程,除了传递影响力的相关知识及技能以外,我们也依据不同原理,设计相关演练活动。透由知识课程及活动,将完整的影响力及说服力技能,编制成一套可立即实施的行动。这些技能,将能帮助员工在不同的互动场景中,依旧能熟练地使用具有说服力的论点及言语,来影响他人的行动及决定。 在设计每个关键点的影响力技能时,我们都确保我们融合神经语言编程(NLP)模式及语言模型,来辅助说服及影响力的成果。这些技术,将为企业员工提供有效及快速的工具及方法,来达成预期的效果。 参与培训的企业员工,都将根据自己的工作环境及人际关系,在培训课堂上进行演练及调整,确保在培训课程后,能准确地将该实用技能应用在工作及日常生活中,产生积极且正面的影响。 课程重点及益处 培养具备影响力的思维,辨识不同需求及目标 了解如何实现NLP模型及语言模式 了解影响个人和群体的共同特征 通过清晰且简洁的信息来激发对方行动 透过聆听及了解听众的想法﹑观点和担忧来回应和面对阻力。 设计具体的后续计划,以及制定实施和发展策略 更高效的融合想法及行动,以实现更好的业务成果 一般企业里,从员工到中层管理层都必须经常与高层管理﹑跨部门﹑客户及供应商进行沟通,并且试着说服或者影响对方的决定。奥提玛的说服力及影响力培训课程,主要为此类须大量进行沟通且影响他人的员工及管理者所设计。透过本培训课程,员工及管理者将可学习一系列系统化的工具及知识技能,来提升说服力及影响力。  而这些工具及技能,主要着重在3个方面: 如何与他人进行实质且有效的连接 如何影响及改变他人的行动 如何鼓励及启发他人接受其他的观点 奥提玛说服力及影响力课程的培训师,将结合不同的形式,来提升学员的学习成效及应用练习的成果: 提升意识 每一个培训模块,都将先着重提升学员对于影响力及说服的了解。从一系列的知识课程﹑探讨活动演练及案例分析中,学员将逐步提升对于影响力及说服力的认知 加强练习 每一位培训的员工,将参与到不同的演练活动中。这些演练活动的设计,都包含不同技能及工具。在演练当中,透过培训讲师的反馈来锐化员工的技能及提出后续发展建议 实际使用 所有的工具﹑技能及知识,都需要员工落实的使用。奥提玛将协助员工规划将说服力及影响力相关的技能及知识,应用于实际工作及日常生活 为什么选择奥提玛说服力及影响力培训课程 信任和尊重 我们的课程和培训师正在中国培训行业中迅速發展,並获得许多企业客戶的高度認同及信赖。我们藉由不断更新的新颖培训课程和方法,以及经验丰富的培训团队,为企业员工及个人提供有效且优质的培训內容。你的员工将在先进的培训过程中,获得扎实且可迅速实践的说服力及影响力能力。 多国/多城市服务 奥提玛团队已为中国及全球多个国家多个城市,不同行业的公司提供企业培训服务。国内已为包含为上海、北京、深圳、香港及其他一级和二级城市提供相应企业咨询及企业培训。服务客戶包含跨国知名企业、创新科技公司以及许多在地优质品牌。 多语言培训 我们的课程可以在多个城市以多种语言提供服务,包括:英语、中文、法语、德语和西班牙语。 丰富经验 受过良好培训并且具有相关意识的管理者才能创造高效的员工团队,激发团队动力,进而提升团队绩效及协助企业发展。 奥提玛运用十多年的企业培训成功经验,创造交互式学习环境,提升学员学习效率以及乐趣,让学员能更快速有效的掌握高效团队组织能力 定制化课程 我们依照不同企业需求及目标定制相应专业企业培训课程内容,以及所需的培训后支持和指导。目前,奥提玛已提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑杭州企业培训﹑深圳企业培训﹑成都企业培训及更多全中国重点城市企业培训。 不断提升 现今的企业环境和工作场合有一种普遍的原则,即是“改变”。 对于管理项目和任务内容的变化,能即时地接受并且做出快速的应变管理已成为日常工作生活中的一部分。 而奥提玛同样在培训课程上不断地要求自我提升,並且随时关注企业所面临的问题及挑战,並提出解决方案。 奥提玛深刻了解,管理者对于问题出现时的监督和指导员工的能力,将高程度地影响整体团队和部门绩效,同时也将反映在人才留存以及员工工作满意度上,而这也是为什么企业必须重视起企业培训的原因之一。 注重客户需求和成长 我们的企业培训课程和研讨会受到客户深度信任和持续推荐,我们具有强烈的洞察力、强大的执行力以及快速响应和有效性。 […]

Negotiation skills courses china

优势谈判技巧培训

谈判技巧培训 奥提玛的的谈判技巧培训与市场上许多不同培训之处在于,市场上大部分的谈判培训着重在销售方面,但奥提玛认为,其实我们日常生活的每一天都在进行谈判。谈判是每个人具备的能力,从婴幼儿以哭声﹑笑声进行谈判;职员以自我能力进行薪资谈判;销售人员以产品服务及价格进行交易谈判;采购人员﹑用餐客户到高层管理员都需要进行谈判。 许多人认为谈判的最终目的是要确保己方胜利,或者透过不断让步来达到某一目的。然而不论是在《Getting to Yes》或者《Everything is Negotiable》 两本谈判重要著作中都提到,谈判是为了在有部分双方共同的利益及冲突基础时,双方为了达成都能接受的协议所做的沟通协商艺术。谈判的目的不是只在取胜,而是在于双方共赢。 因此,谈判是需要有完善的前期准备及严谨地推进。前期我们需要了解己方需求﹑底线及替代方案;了解对手的目标﹑利益及压力点等。在沟通进行中,语言﹑肢体动作﹑聆听﹑冷静思维及面对僵局的应对。可以说,谈判是一门高深的艺术,也是一种非常实用且必须不断练习的能力。奥提玛的谈判课程已为上海企企业﹑北京企业﹑广州企业﹑深圳企业﹑杭州企业﹑大连企业及更多重点城市进行培训服务,同时,我们也为许多跨国企业提供线上谈判培训课程。 奥提玛的谈判技巧培训课程包含以下模块: 有效谈判的原则和工具 如何成功地进行议价 如何有效准备最佳替代方案( BATNA) 如何增加自身的影响及说服力 什么是可协商事项,以及如何使用这些事项获得更好的结果 如何处理不同类型的人和困难情况,同时维持好的关系 7 个谈判要素框架,该要素框架由哈佛谈判项目研究所发表,主要用于大规模并购 为什么选择奥提玛的谈判技巧培训课程 信任和尊重 我们的课程和培训师正在中国培训行业中迅速發展,並获得许多企业客戶的高度認同及信赖。我们藉由不断更新的新颖培训课程和方法,以及经验丰富的培训团队,为企业员工及个人提供有效且优质的培训內容。你的员工将在先进的培训过程中,获得扎实且可迅速实践的谈判技能。 多国/多城市服务 奥提玛团队已为中国及全球多个国家多个城市,不同行业的公司提供企业培训服务。国内已为包含为上海、北京、深圳、香港及其他一级和二级城市提供相应企业咨询及企业培训。服务客戶包含跨国知名企业、创新科技公司以及许多在地优质品牌。 多语言培训 我们的课程可以在多个城市以多种语言提供服务,包括:英语、中文、法语、德语和西班牙语。 丰富经验 受过良好培训并且具有相关意识的管理者才能创造高效的员工团队,激发团队动力,进而提升团队绩效及协助企业发展。 奥提玛运用十多年的企业培训成功经验,创造交互式学习环境,提升学员学习效率以及乐趣,让学员能更快速有效的掌握高效团队组织能力 定制化课程 我们依照不同企业需求及目标定制相应专业企业培训课程内容,以及所需的培训后支持和指导。目前,奥提玛已提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑杭州企业培训﹑深圳企业培训﹑成都企业培训及更多全中国重点城市企业培训。 不断提升 现今的企业环境和工作场合有一种普遍的原则,即是“改变”。 对于管理项目和任务内容的变化,能即时地接受并且做出快速的应变管理已成为日常工作生活中的一部分。 而奥提玛同样在培训课程上不断地要求自我提升,並且随时关注企业所面临的问题及挑战,並提出解决方案。 奥提玛深刻了解,管理者对于问题出现时的监督和指导员工的能力,将高程度地影响整体团队和部门绩效,同时也将反映在人才留存以及员工工作满意度上,而这也是为什么企业必须重视起企业培训的原因之一。 注重客户需求和成长 我们的企业培训课程和研讨会受到客户深度信任和持续推荐,我们具有强烈的洞察力、强大的执行力以及快速响应和有效性。 我们的目标是确保我们所有客户获得良好的培训成效,并且信任奥提玛成为我们长期客户及伙伴。 联系我们 想获取更多培训相关信息 请致电咨询我们的培训专员: +86 13166186395 (ENGLISH […]

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影响力演讲培训

影响力演讲培训 影响力演讲培训,许多人也许已经从网络上透过网课进行学习。为什么大家都希望成为一个具感染力的演讲者?卡内基曾说过,一个人的成功,85%来自于个人的沟通处事及表达能力,只有15%取决于个人的专业能力。因此,好的演讲能让人深刻牢记内容,聆听者的情绪也更容易被感染,演说者的内容听起来更有可信度及更容易引起听众共鸣。 奥提玛影响力演讲培训,旨在协助学员提升演讲内容构建能力﹑学习演讲核心技巧工具﹑肢体语言及声音表达﹑挖掘及淬炼个人演讲风格以及建立个人的自信心。奥提玛发现,在职场当中许多人抗拒进行演讲。我们首先先定义一下演讲,演讲并非一定要跟许多成功人士一样,在几千﹑几万人面前充满魅力地侃侃而谈。演讲能力在职场上无处不在,比如:向客户推荐产品或方案,进行专案报告及提案,以及激励我们的内部团队等等,都与我们的演讲能力相关。 举例来说,我们在服务4A广告公司的时候,曾有客户问说,为什么我们都无法赢下案子?明明在比稿的时候,我们的创意方案比对方好。 我们当下就只先问几句: 客户经理是不是从头到尾都在照创意方案的PPT念稿? 客户经理提案的声音语调,是不是跟日常周会报告声音一样? 客户们是不是都在刷手机? 演讲能力就像我们产品的包装一样,要先有吸引眼球的重点,领着对方跟着自己一层一层地往下揭开神秘的内容。当然,并非每个人都适合同样的演讲风格,这也是为什么,我们的培训重点之一是挖掘及强化个人的演讲风格。奥提玛的影响力演讲培训师都有丰富的经验,并且已服务许多跨国企业的中高层主管,协助学员在企业内部的高层会议当中,成功地给予专业﹑聚焦且生动的演讲。奥提玛的影响力演讲培训,为众多跨国企业团队及高管个人提供服务,培训覆盖全国,同时也提供线上培训课程。若企业客户有上海企业培训﹑广州企业培训﹑深圳企业培训﹑苏州企业培训及其他城市企业培训服务需求,欢迎随时与我们联系。 我们的课程主要以一对一或小组研讨会形式进行,以创新的思维和技术,来协助学员提升演讲技能及信心。 课程主要包含 如何更好的准备演示内容 如何建立个人自信心 如何运用肢体语言来增强表达 如何控制声音来提升感染力 如何运用工具来协助内容的传达 如何处理及应答临场的困难问题 影响力演讲课程主要运用场景 产品介绍及方案演示 对外公开主题演讲 投资者简报会议 公开或媒体说明 团队建设会议及激励 工作报告及董事会演讲 选择奥提玛影响力演讲培训的益处 更好地组织演讲结构和内容 增强说服观众的信心及互动能力 提升肢体语言及声音运用的吸引力 了解如何使用辅助工具来辅助演讲 熟悉及善用面对困难提问的应答技巧 奥提玛的影响力演讲培训课程,适合所有希望提高演讲影响力的员工或管理者。我们提供富有启发性且内容丰富的一对一或研讨会课程,为学员提供有效而强大的内容及实用工具技术。学员也将有更充足的信心,提供一场场精彩的演说,进而提高观众的热情兴趣及参与度。最重要的是让听众立即行动或改变想法! 为什么选择奥提玛的影响力演讲培训课程 信任和尊重 我们的课程和培训师正在中国培训行业中迅速發展,並获得许多企业客戶的高度認同及信赖。我们藉由不断更新的新颖培训课程和方法,以及经验丰富的培训团队,为企业员工及个人提供有效且优质的培训內容。你的员工将在先进的培训过程中,获得扎实且可迅速实践的演讲技能。 多国/多城市服务 奥提玛团队已为中国及全球多个国家多个城市,不同行业的公司提供企业培训服务。国内已为包含为上海、北京、深圳、香港及其他一级和二级城市提供相应企业咨询及企业培训。服务客戶包含跨国知名企业、创新科技公司以及许多在地优质品牌。 多语言培训 我们的课程可以在多个城市以多种语言提供服务,包括:英语、中文、法语、德语和西班牙语。 丰富经验 受过良好培训并且具有相关意识的管理者才能创造高效的员工团队,激发团队动力,进而提升团队绩效及协助企业发展。 奥提玛运用十多年的企业培训成功经验,创造交互式学习环境,提升学员学习效率以及乐趣,让学员能更快速有效的掌握高效团队组织能力。 定制化课程 我们依照不同企业需求及目标定制相应专业企业培训课程内容,以及所需的培训后支持和指导。 不断提升 现今的企业环境和工作场合有一种普遍的原则,即是“改变”。 […]

cross culture online training

跨文化交流培训

跨文化交流培训 随着世界贸易的频繁化及中国的经济成长,有越来越多公司选择在中国设立亚洲区总部,抑或者与中国有深入的贸易往来。跨文化交流培训成为许多公司内部的重要课程。奥提玛跨文化交流培训,已经服务许多跨国企业在华的团队,主要是为解决团队间的文化矛盾及价值冲突,提升团队间沟通及与外部谈判效率。 职场跨文化交流常见问题: 跨文化团队如何有效的沟通来增进合作效率? 跨文化对于谈判的进行如何成为助力而非阻力? 跨文化交流有哪些适宜及不适宜的主题? 如何基于文化差异的理解来分辨对方的真实意思? 跨文化团队间的报告或者演讲如何能更吸引听众的兴趣? 跨文化交流并非只是有良好的外语能力即可。我们都了解不同文化﹑社群或者个人有着不同的宗教信仰、社会价值及教育背景,对于跨文化交流越深入了解及学习,我们才有更好的能力,去理解不同文化环境下的个人反应﹑态度﹑交流形式及个人感知。跨文化交流不是只产生在我们专业领域,也包含在社交领域。 在许多情况之下,社交层面的交流是促成专业层面交流的好帮手。然而相同的,缺乏文化及社交敏感性,也常使得交易或者工作陷入瓶颈甚至变成灾难。 奥提玛跨文化交流培训,旨在协助学员了解文化差异﹑打破文化障碍﹑理解及尊重他人的文化差异,或者表达自身的文化信仰及理念。推动跨文化团队间或者交易的正向成果。目前,奥提玛已经提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑深圳企业培训﹑杭州企业培训﹑成都企业培训及更多重点城市企业培训课程。  奥提玛跨文化交流培训课程重点 了解文化差异,增加文化理解智慧 解决跨文化交流冲突及人事管理障碍 协助企业创造国际化人才环境,并有效进行跨国人员管理 透过了解跨文化交流重点,提升员工沟通及谈判技能 提升社交生活沟通能力、个人跨文化交流意识及优势 跨文化交流是企业进军全球市场的重要议题,提高企业或者个人的跨文化交流能力是提升竞争力的重要一环。以更多元﹑开放及尊重的角度,架构对话内容﹑演讲报告及谈判策略是跨文化交流培训的重要成果。 跨文化交流相关培训 信任和尊重 我们的课程和培训师正在中国培训行业中迅速發展,並获得许多企业客戶的高度認同及信赖。我们藉由不断更新的新颖培训课程和方法,以及经验丰富的培训团队,为企业员工及个人提供有效且优质的培训內容。你的员工将在先进的培训过程中,获得扎实且可迅速实践的跨文化交流能力。 多国/多城市服务 奥提玛团队已为中国及全球多个国家多个城市,不同行业的公司提供企业培训服务。国内已为包含为上海、北京、深圳、香港及其他一级和二级城市提供相应企业咨询及企业培训。服务客戶包含跨国知名企业、创新科技公司以及许多在地优质品牌。 多语言培训 我们的课程可以在多个城市以多种语言提供服务,包括:英语、中文、法语、德语和西班牙语。 丰富经验 受过良好培训并且具有相关意识的管理者才能创造高效的员工团队,激发团队动力,进而提升团队绩效及协助企业发展。 奥提玛运用十多年的企业培训成功经验,创造交互式学习环境,提升学员学习效率以及乐趣,让学员能更快速有效的掌握高效团队组织能力。 定制化课程 我们依照不同企业需求及目标定制相应专业企业培训课程内容,以及所需的培训后支持和指导。 不断提升 现今的企业环境和工作场合有一种普遍的原则,即是“改变”。 对于管理项目和任务内容的变化,能即时地接受并且做出快速的应变管理已成为日常工作生活中的一部分。 而奥提玛同样在培训课程上不断地要求自我提升,並且随时关注企业所面临的问题及挑战,並提出解决方案。 奥提玛深刻了解,管理者对于问题出现时的监督和指导员工的能力,将高程度地影响整体团队和部门绩效,同时也将反映在人才留存以及员工工作满意度上,而这也是为什么企业必须重视起企业培训的原因之一。 注重客户需求和成长 我们的企业培训课程和研讨会受到客户深度信任和持续推荐,我们具有强烈的洞察力、强大的执行力以及快速响应和有效性。 我们的目标是确保我们所有客户获得良好的培训成效,并且信任奥提玛成为我们长期客户及伙伴。 联系我们 想获取更多培训相关信息 请致电咨询我们的培训专员: +86 13166186395 (ENGLISH SPEAKING […]

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管理和领导力培训

管理和领导力培训课程 管理和领导力培训,在许多企业被排入管理者必备课程。根据研究,在职场上,若能让员工对于企业使命感到认同,并且决心投入做出贡献,会比在工作中被纯粹指派任务更有绩效。而如何激发及引导员工的动力及方向,大部分取决于主管的管理及领导能力。管理者的能力,也常常决定企业员工的流动性。奥提玛的管理和领导力培训,将协助管理者除了自我引导外,也更好的领导团队协作及完成目标。 富有经验的管理者了解到,人才是团队及企业最有价值的资产。商业环境的越发复杂,及消费者喜好及接触渠道的快速变化,使得如何拥有一支可信赖且充满动力的团队,成为每个管理者都在思考的问题之一。管理者必须同时进行自我管理,以及对他人的管理及领导。另外,管理者也不断地意识到,管理的工作不再只是单纯的下达命令,而是要能够激励和授权给团队人员。 奥提玛的管理和领导力培训课程,将提供必要的管理工具和知识,使管理者能更快速地協助员工有效地参与团队合作,提升绩效及认同感;更重要的是,让管理者能更好的领导团队发展,及维持人員的积极及稳定性。 我们的管理和领导力培训课程,适合所有希望发展成為具备自信、创意、主动和管理能力的各层级管理者。 每个企业的发展目标及管理风格,也都是独一无二的。因此,我们的企业管理和领导力培训课程,也都依照各企业需求制定策略及内容。 我们将通过一系列课程和互动活动,协助企业各层管理者,强化领导技能及增进员工间的凝聚力。目前,奥提玛已经提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑深圳企业培训﹑杭州企业培训﹑成都企业培训及更多重点城市培训课程。 我们的培训课程主要包括 执行力和辅导力培训 团队互动管理培训 领导力培训 管理技能培训 演讲及提案技能培训 冲突解决培训 谈判力培训 我们经验丰富的培训团队,整合体验式学习来设计及制定课程。 体验式学习,是提高学习者理解和增进相关管理能力极其有效方式之一。体验式学习,将包含一系列联合学习方法,包括演练、集体研习活动、互动问答等等。 我们的管理和领导力培训课程,核心概念之一就是推动学员沉思、实践和反馈,以确保学员良好的学习成效,以助力企业成长。我们相信,我们的课程将能够协助企业的管理者,能更具启发、条理及效率的管理团队。 为什么选择奥提玛的企业管理和领导力培训课程? 信任和尊重 我们的培训课程和培训讲师,正在中国企业培训行业中迅速發展,並获得许多企业客戶的高度認同及信赖。我们藉由不断更新的新颖培训课程和方法,以及经验丰富的培训团队,为企业员工及个人提供有效且优质的培训內容。你的员工将在先进的培训过程中,获得扎实且可迅速实践的领导及管理能力。 多国/多城市服务 奥提玛团队已为中国及全球多个国家多个城市,不同行业的公司提供企业培训服务。国内已为包含上海、北京、深圳、香港及其他一级和二级城市提供相应企业咨询及企业培训。服务客戶包含跨国知名企业、创新科技公司以及许多在地优质品牌。 多语言培训 我们的课程可以在多个城市以多种语言提供服务,包括:英语、中文、法语、德语和西班牙语。 丰富经验 受过良好培训并且具有相关意识的管理者,才能创造高效的团队,激发团队动力,进而提升团队绩效及协助企业发展。 奥提玛运用多年的成功企业培训经验,创造交互式学习环境,提升学员学习效率以及乐趣,让学员能更快速有效的掌握新技能及知识。 定制化课程 我们依照不同企业需求及目标,定制相应专业的企业培训课程内容,以及所需的培训后支持和指导。目前,奥提玛已提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑杭州企业培训﹑深圳企业培训﹑成都企业培训及更多全中国重点城市企业培训。 不断提升 现今的企业环境和工作场合有一种普遍的原则,即是“改变”。 对于管理项目和任务内容的变化,能即时地接受并且做出快速的应变管理,已成为日常工作生活中的一部分。 而奥提玛同样在培训课程上不断地要求自我提升,並且随时关注企业所面临的问题及挑战,提出解决方案。 奥提玛深刻了解,管理者对于问题出现时的监督和指导员工的能力,将高程度地影响整体团队和部门绩效,同时也将反映在人才留存以及员工工作满意度上,而这也是为什么企业必须重视起企业培训的原因之一。 注重客户需求和成长   我们的企业培训课程和研讨会受到客户深度信任和持续推荐,我们具有强烈的洞察力、强大的执行力以及快速响应和有效性。 我们的目标是确保我们所有客户获得良好的培训成效,并且信任奥提玛,选择奥提玛成为企业的长期合作伙伴。 联系我们 想获取更多培训相关信息 请致电咨询我们的培训专员: +86 13166186395 (ENGLISH […]

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高情商管理能力培训

情商能力培训 许多科学研究和突破发现表明,情商是我们日常生活和职场工作成功与否的有力预测因素之一。奥提玛情商能力培训课程,为企业培训及个人提供完善的内容,开启成功事业,快乐人生新篇章。 我们发现,在现今社会,情商能力(EQ/EI)成为个人成功的核心因素重要性越来越明显。良好的情商能力,对于我们发展职场关系以及提升生产力有着至关重要的影响力。 丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)在1995年出版的《为什么EQ比智商更重要》一书中提到,关于情商的启发性理论以及强而有力的研究统计数据,让许多人开始意识到,情商对于我们个人生活及职涯发展的重要性。因为丹尼尔. 戈尔曼以及此书,情商开始成为走进大众视野。 世界经济论坛曾经以”就业的未来”议题进行研究,报告中指出,到2020年,人们的十大就业技能将围绕情感智能能力展开。 一位拥有高知识﹑高专业水平的人才,並不代表就自动拥有具备管理团队,或与团队他人良好协作。企业、人力资源部门、管理人员和员工,都紛紛意识到,这个难题的解決存在一個嚴重的缺失部分。这也是为什么与100年前就发展的智商IQ概念相比,情商被认定为越来越重要。 情商也被证明对于人们的身心健康、幸福和生产力的结果好坏,起着关键性的作用。而這些好處,通常都与我们的成功有着紧密的关联。此外,与智商不相同的是,情商是一种可以透过每天学习而逐渐发展提升的能力。 許多学校、大学和企业,现在都将情商纳入他们的课程和培训当中。 而所谓一个拥有”情感智能”的个人是指,一位拥有情感管理知识,技能和工具的个人。他们可以帮助了解和管理自己的情绪,以及周围人的情绪。即使他们身处在异常困难的情况下,或承受巨大压力。 奥提玛与我们的合作伙伴共同设计及开发情商能力培训课程、情商研讨会、情商能力评估工具、情商互动游戏和活动,我們的培訓重点,是开发個人情商的重要领域。目前,奥提玛已经提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑深圳企业培训﹑杭州企业培训﹑成都企业培训及更多重点城市企业培训课程。 课程内容主要包含: 模块1: 自我认知 模块2: 自我管理及激励 模块3: 人际认知 模块4 : 关系管理及领导力 模块1: 自我认知 了解及剖析情感结构,以及情绪和思想如何协同作用,以影响我們的行为 了解情商与个人成功之间的联系 了解及区分人类的自动、边缘决策和有意及下意识决策之间的区别 了解如何使你的系統1思考(Automatic processes) 更好运作,以及何时需要管理这些思考行為 实践敏捷思维,提高自我意识和思维 模块2: 自我管理及激励 学习利用情绪状态的力量:如恐惧、焦虑、冲动和兴奋 练习自我管理与激励的技巧,以提升同理心及工作效率 制定及培养自我激励思想和理论,透由肢体、注意力和语言使个人变得更有效率 模块3: 人际认知 同理心:理解对方的情绪、需求和顾虑 团队组织认知:理解组织内部相互关系,以及这些关系如何影响员工的表现 情境感知:了解和满足客户需求 模块4 : 关系管理及领导力 探索情商与领导力之间的关联 […]

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高效沟通技巧培训

高效沟通技巧培训 沟通,是我们在日常生活中最常做的一件事情,在职场上更是如此。很多时候,我们总是语重心长地告诉同事,“你应该要好好跟对方沟通”,或者听到主管气急败坏地说,“你是怎么沟通的!怎么会搞成这个样子?”并不是所有人都与生具备高效的沟通技能,然而,沟通技巧是可以经过具有逻辑且完整性的培训来提升的能力。 好的沟通,就像在表演一门艺术,需要结合语言﹑心理学﹑肢体语言及情商等各方面,才能更好的呈现。我们必须记得,沟通并不是只把要说的话完整说出来而已。 奥提玛高效沟通技巧培训,旨在培训学员语言﹑肢体动作﹑心理及情商角度等沟通技能,使沟通品质更加优质。 根据调查,100% 的企业员工都认知沟通的重要性,50%的企业有为员工进行沟通技能的培训。但是,感到这类培训课程,对他们生活有帮助的比例却并不理想。 奥提玛进一步探讨后发现,许多沟通技能培训课程,只着重在告诉员工如何写一封逻辑清晰且语法正确的商务邮件,或者如何处理突发的客户投诉。如同在商务英语邮件培训或客户服务英语培训提到,语言是重要的工具,但是,了解对话的对象,学会倾听及给予同理心等各种情感的连结,才能让沟通结果更加优质。 良好的沟通能力,同时也是管理团队的灵魂能力。好的沟通能力能激励团队,提高团队合作工作效率以及实现共同目标。成功的管理人员,能够通过清晰的沟通及指导,减少团队无效的运作。当然更重要的是,能提升员工对于工作的满意及忠诚度。目前,奥提玛已经提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑深圳企业培训﹑杭州企业培训﹑成都企业培训及更多重点城市企业培训课程。 奥提玛的沟通技巧培训课程主要包含 沟通的基本表达技巧 基础情商课程,分辨不同类型沟通风格 有效的倾听及同理心的建立 建立双方信赖关系 运用肢体语言及声音增进沟通效益 奥提玛的沟通技巧培训课程,结合理论﹑实务经验以及学员的演练,配合情境互动模拟形式,来提升学员的沟通技巧。 为什么选择奥提玛的高效沟通技巧培训课程 信任和尊重 我们的培训课程和培训讲师,正在中国企业培训行业中迅速發展,並获得许多企业客戶的高度認同及信赖。我们藉由不断更新的新颖培训课程和方法,以及经验丰富的培训团队,为企业员工及个人提供有效且优质的培训內容。你的员工将在先进的培训过程中,获得扎实且可迅速实践的沟通能力。 多国/多城市服务 奥提玛团队已为中国及全球多个国家多个城市,不同行业的公司提供企业培训服务。国内已为包含上海、北京、深圳、香港及其他一级和二级城市提供相应企业咨询及企业培训。服务客戶包含跨国知名企业、创新科技公司以及许多在地优质品牌。 多语言培训 我们的课程可以在多个城市以多种语言提供服务,包括:英语、中文、法语、德语和西班牙语。 丰富经验 受过良好培训并且具有相关意识的管理者,才能创造高效的团队,激发团队动力,进而提升团队绩效及协助企业发展。 奥提玛运用多年的成功企业培训经验,创造交互式学习环境,提升学员学习效率以及乐趣,让学员能更快速有效的掌握新技能及知识。 定制化课程 我们依照不同企业需求及目标,定制相应专业的企业培训课程内容,以及所需的培训后支持和指导。目前,奥提玛已提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑杭州企业培训﹑深圳企业培训﹑成都企业培训及更多全中国重点城市企业培训。 不断提升 现今的企业环境和工作场合有一种普遍的原则,即是“改变”。 对于管理项目和任务内容的变化,能即时地接受并且做出快速的应变管理,已成为日常工作生活中的一部分。 而奥提玛同样在培训课程上不断地要求自我提升,並且随时关注企业所面临的问题及挑战,提出解决方案。 奥提玛深刻了解,管理者对于问题出现时的监督和指导员工的能力,将高程度地影响整体团队和部门绩效,同时也将反映在人才留存以及员工工作满意度上,而这也是为什么企业必须重视起企业培训的原因之一。 注重客户需求和成长 我们的企业培训课程和研讨会受到客户深度信任和持续推荐,我们具有强烈的洞察力、强大的执行力以及快速响应和有效性。 我们的目标是确保我们所有客户获得良好的培训成效,并且信任奥提玛,选择奥提玛成为企业的长期合作伙伴。 联系我们 想获取更多培训相关信息 请致电咨询我们的培训专员: +86 13166186395 (ENGLISH SPEAKING SERVICE) +86 18616326395 […]

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销售英语培训

销售英语培训课程 相信大部分人都同意,我们目前处于竞争日益激烈的市场中,客户能透由越来越多渠道,获得资讯或资源,消费者也有越来越多的选择性。每个公司都希望拥有强大的销售团队,因为销售团队的实力高低,往往是决定企业成功的关键之一。销售培训越来越受到企业重视,尤其是在全球化的今日,销售团队的英语能力也备受考验,奥提玛的销售英语培训,已为许多知名企业提供不同类型的课程内容。 哈佛商业周刊曾发表一份研究,平均来说销售团队为企业整体营收贡献度为40%。销售人员,是客户与品牌的第一次实际体验,及近距离接触的对象。新销售人员入职的内部基础培训,包含企业文化、产品知识、解决方案、客户信息等等,除了此类基础信息培训外,就是如何提升销售人员的销售技巧、个人外语能力、销售人员思维、销售团队激励及建设、客户心理学、客户需求挖掘、销售服务等等。 奥提玛的销售英语培训,可以搭配其他销售培训课程。为企业客户提供定制化课程,依照企业需求,为企业销售人员提供销售英语的基础知识,以及销售相关行业知识及技能。协助企业解决销售人员及部门,所面临的问题进而提升企业的业务增长。目前,奥提玛已经提供上海企业培训﹑北京企业培训﹑广州企业培训﹑深圳企业培训﹑杭州企业培训﹑成都企业培训及更多重点城市企业培训课程。 过往的销售,可能只需要销售人员找到一个可靠且成功模式,用同样的模式不停复制开发客户,就有很大的机率可以成功。然而,正如我们前面所提到,信息越来越透明,选择越来越多元后,销售培训不能再只是依靠提供产品信息,给予一定的销售政策支持,就能简单完成交易。销售人员必须改变销售的心态,及有完整的自我认知,了解自己的优势及劣势,另外,有更好的外语能力及销售技能去了解客户的需求,主动开发及引导客户的需求。最重要的是, 要能将相应的培训付诸于行动,而非只是纸上谈兵。 奥提玛的销售英语培训课程,能协助企业为销售团队定制一套长期的销售外语学习计划,协助销售人员拓展国外市场,良好地维护国外客户的关系。 推荐组合课程 奥提玛销售英语培训,可协助企业销售人员透过培训解决外语瓶颈。另外,结合其他销售培训课程,能更好地提升人员的销售技能及绩效,以下是奥提玛推荐的重点销售培训课程,欢迎点击了解 影响力演讲及邮件 点击了解 顾问销售技能培训 点击了解 NLP销售技能培训 点击了解 联系我们 想获取更多培训相关信息 请致电咨询我们的培训专员: +86 13166186395 (ENGLISH SPEAKING SERVICE) +86 18616326395 (中文咨询服务) 立即联系

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金融英语培训

金融英语培训 2019年,金融产业开始加大力度对外开放。事实上,随着中国的经济发展,金融产业势必会逐步对外开放,让中国更进一步的融入世界。市场开放意味着,金融从业相关人员将面临更多挑战,外资的进入也带来更多金融人才的壁垒。 金融从业人员与国际接轨的一个必要条件,即是拥有好的外语能力。然而,因为金融产业属于专业领域,许多培训公司无法提供相关内容。奥提玛金融英语培训课程的培训师,除了是来自英语母语系国家并通过TESOL认证外,也拥有金融产业从业经验,结合产业知识及语言专业,为学员提供优质的金融英语培训课程。奥提玛也提供上海一对一英语培训﹑上海商务英语培训﹑上海金融英语培训﹑上海销售英语培训等多种培训服务。 奥提玛的金融英语培训课程,能依照企业所需定制相关课程,我们提供包含金融英语相关的关键知识﹑术语和行话等等。当然,也可以结合其他培训课程,来进行课程安排。比如:私人银行的理财部门培训,就适合结合金融英语及销售洞察等课程,让理财顾问能以流畅的外语沟通,敏锐的洞察发掘投资客户的需求,进而提供合适的金融产品或服务。在竞争日益激烈,却环环相扣的金融环境中提升效益。 选择奥提玛金融英语培训课程的益处 了解主要财务术语及正确使用 增加讨论财务文件和数据时信心 提升谈判的沟通和流畅性 拥有专业英语报告书写能力和自信 金融英语培训课程内容 奥提玛的金融英语培训主要是根据企业学员的金融英语水平、要求和目标来进行定制课程。核心课程包括: 主要财务语言和相关术语 起草和提交清晰且准确的英语书面报告 金融产品销售咨询﹑沟通及谈判的技能 金融并购谈判英文 培训课程的适合人群? 课程主要适合:会计师、财务顾问、银行工作人员、审计师、财务经理等等,须具备一定英语基础。 企业的金融英语课程培训师 我们的金融英语培训课程,除了在课堂上进行授课外,也为学员的课后学习进行辅导及问。培训的讲师都拥有15年以上的培训经验,结合财务术语和商务英语课程,满足金融相关人才在工作场所的发展需求。 联系我们 想获取更多培训相关信息 请致电咨询我们的培训专员: +86 13166186395 (ENGLISH SPEAKING SERVICE) +86 18616326395 (中文咨询服务) 立即联系

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客户服务英语培训

客户服务英语培训 根据调查,影响客户或消费者决策的因素有几大类:目的/产品质量/价格/情境/服务等等多种复杂的因素,其中服务在消费者心中的重要指数越来越高。现今,我们有越来越多的选择性,且越来越多的渠道能够去分享我们的购买体验,小到在我们自己的微信私人朋友圈,大到各种公开点评平台,或者全国性的电视节目。因此,每家公司都应该注重起客户服务体验,并做好团队的建设和人员培养。 奥提玛发现,许多企业的客户服务只着重在中文领域,然而,随着中国的经济起飞及占据全球重要贸易地位,不仅有越来越多的企业引进外国人才在华就业及生活,越来越多的商品贸易也在全球流通。国外企业对于产品的购买前咨询,及售后服务的要求也越来越频繁;更别提在2019年外国人入出境人数就高达9700万人次,外语客户服务是迎接全球化不可或缺的一环。 奥提玛客户服务英语培训,适合饭店业及餐饮业企业, 我们协助企业培训第一线客户服务员工,在面对客户以及与客户互动应达时,提供专业且亲切服务,维持及拓展良好的客户反馈及客情关系,提升客户的忠诚度。客服英语培训课程,包含语言培训﹑与客户沟通时保持的礼仪及肢体动作, 以及面对客户反馈时的应对处理方式或说话技巧等方面的内容。 当然,课程完全可以根据企业需求,进行定制化调整。我们确保每位企业客户都能在面临的挑战上,获得有效的解决。 除了饭店及餐饮企业,客服英语培训也适用于所有从事不同类型及不同规模的企业,如银行、耐销、医疗及各类售后服务及旅游产业等等。良好的客户服务,是维持服务业持续成长的重要基础之一,也是促使客户或消费者选择企业的重要原因。奥提玛也提供上海一对一英语培训﹑上海商务英语培训﹑上海金融英语培训﹑上海销售英语培训等多种培训服务,同时,也提供线上培训课程。 课程内容主要包含: 主动倾听 了解客户需求 口语应达及发音 非肢体及肢体语言 英语书写、词汇及语法学习 即时而正确的处理客户需求及问题 客户服务知识及角色扮演练习 联系我们 想获取更多培训相关信息 请致电咨询我们的培训专员: +86 13166186395 (ENGLISH SPEAKING SERVICE) +86 18616326395 (中文咨询服务) 立即联系